Керен Джадав: Руководство предпринимателя по достижению триумфального успеха в бизнесе

В наше время, чтобы добиться успеха в бизнесе, недостаточно просто иметь стартовый капитал. Еще до запуска своего дела необходимы глубокое знание и понимание специфики выбранного рынка, определение уровня спроса на предлагаемый рынку продукт или услугу, а также знание соответствующих законодательных и нормативно-правовых требований страны, в которой вы собираетесь вести бизнес.

Запуская бизнес на новом для себя рынке или в новом формате, многие предприниматели нуждаются в консультационной и информационной бизнес-поддержке по упомянутым выше пунктам. В таких случаях на помощь приходит Керен Джадав и ее компания My Business Consulting DMCC.

В нашем интервью Керен поделилась своим видением ниши управленческого консалтинга и того, как ее компания смогла прочно закрепиться на рынке ОАЭ.

Выдержки из интервью:

Свой карьерный путь я начала с позиции менеджера по продажам практически 20 лет назад. Продвигаясь семимильными шагами вперед по карьерной лестнице и крайне трепетно относясь к своей работе, я неимоверно быстро доросла до позиции регионального менеджера. Сам же процесс продаж для меня никогда не был связан с банальным закрытием сделки, он скорее о том, чтобы помогать людям и предоставлять им лучшие решения для жизни и бизнеса. Усиливая свои профессиональные навыки, я преуспела в сфере капитальных инвестиций и управления недвижимостью и руководила многомиллионными проектами более семи лет. Достичь таких высот мне помогло моё видение и образ мышления, в сочетании с нацеленностью на создание и развитие высокоэффективных команд.

В конечном итоге моя сосредоточенность на оказании пятизвездочного клиентского сервиса и страсть к решению сложных бизнес-задач, а также глубокое понимание специфики местной бизнес-среды, привели к тому, что сейчас я являюсь владельцем и генеральным директором двух компаний в сфере управленческого консалтинга с хэдофисами в Дубае. Одна из моих компаний, My Business Consulting DMCC, получила ряд престижных международных и местных наград в области корпоративных услуг, кроме того, среди множества компаний в нише бизнес-консалтинга, мы — выбор #1 для иностранных инвесторов, желающих открыть бизнес в ОАЭ.

Компания My Business Consulting DMCC широко известна на рынке Эмиратов как поставщик индивидуальных решений по открытию бизнеса и предоставлению высококачественных корпоративных услуг по разумной цене. Мы помогаем инвесторам различного уровня создать свой бизнес в ОАЭ: от начинающих компаний, малых и средних предприятий, транснациональных корпораций, которые котируются на бирже, до государственных компаний. Мы также консультируем предпринимателей по вопросам, связанных с выбором оптимальной фризоны, структуры компании, видах деятельности, необходимых затрат и документов для успешного старта и последующего развития бизнеса в Эмиратах. Кроме того, мы занимаемся лицензированием бизнеса от А до Я, помогаем собственникам бизнеса в открытии банковских счетов, оформляем резидентские визы ОАЭ, предоставляем финансово-выгодные бухгалтерские и административные услуги.

С момента основания компании в 2009, качество, а не количество — главный ориентир My Business Consulting DMCC. На сегодняшний день мы помогли более чем 5 000 предпринимателям открыть бизнес в ОАЭ и особенно гордимся тем, что около 80% наших клиентов сотрудничают с нами более 5 лет и рекомендуют нас друзьям. Такое доверие — наивысший комплимент нашей работе.

Мы считаем, что доверие особенно важно в бизнесе. Важно чувствовать себя в безопасности со своим бизнес-консультантом и знать, что его опыт и видение помогут защитить ваш бизнес и будут соответствовать всем законам и требованиям Эмиратов. Многие из наших клиентов считают прозрачность нашим ключом к успеху, так как мы открыто указываем цены, не имеем скрытых платежей, не поддерживаем бюрократию и не навязываем ненужные услуги: мы предоставляем только те решения, которые нужны предпринимателям для развития бизнеса по всей территории Объединенных Арабских Эмиратов.

Кроме того, наш подход к ведению бизнеса и клиентскому сервису получил широкое признание как на местном, так и на международном уровне. Мы получили 21-ну награду и стали лауреатами в таких номинациях, как «Лучший исполнительный консультант» (Top Performing Consultant) СЭЗ Dubai Multi Commodity Center (DMCC) четыре года подряд, «Лучшие профессиональные услуги для бизнеса 2019 года» (Best of 2019 Professional Services to the Businesses), «Самая инновационная бизнес-консалтинговая компания ОАЭ» (UAE Most Innovative Business Advisory Firm), «Лучший бизнес-консультант ОАЭ» (Best UAE Business Consulting Service) и многих других.

Несмотря на растущую тенденцию к диджитализации бизнеса, большинство малых и средних предприятий во всём мире были вынуждены замедлить или даже прекратить свою деятельность пока их сотрудники находились на вынужденной изоляции во время локдауна, вызванного глобальной пандемией. Я думаю, этот суровый урок был хорошо усвоен, и вскоре наступит новая эра, в которой выживут и будут процветать только самые гибкие и технологически развитые предприятия.

Мне кажется, что в 2021 году почти все владельцы бизнеса пересмотрят выбранную бизнес-модель, которую они использовали в течение последних нескольких лет. В основном трансформации будет касаться внедрение цифровых каналов связи, доставка продуктов и услуг, маркетинговые коммуникации и, конечно же, настройка удаленных процессов и работы, так как уже доказано, что режим WFH (работа из дома) может не только повысить производительность некоторых сотрудников, но и значительно сократить расходы на ведение бизнеса. Мы только вступаем в эпоху реальных инноваций, которые в ближайшие годы полностью изменят мир бизнеса на глобальной арене.

Высокая адаптивность к изменениям и исключительно профессиональная команда — один из важнейших факторов нашего успеха на рынке. Мы соблюдаем все стандарты безопасности, установленные правительством ОАЭ, и принимаем все меры предосторожности для обеспечения безопасной деловой среды как для наших сотрудников, так и для клиентов.

Последствия COVID-19 были внушительными: целые отрасли промышленности в Эмиратах были вынуждены переосмыслить свои операционные процессы, они потратили месяцы на то, чтобы перейти на удаленный режим работы. Мы же перестроились буквально за 2 дня! И вот как мы это сделали:

• Наша компания по праву гордится тем, что является эксклюзивным обладателем тщательно продуманной системы управления проектами (PMS), которая позволяет нашим сотрудникам работать, не выходя из дома.
• Также наша компания имеет совместную систему базы данных, которой могут пользоваться все сотрудники My Business Consulting DMCC из любой точки мира. Так случилось, что во время локальных локдаунов некоторые сотрудники компании застряли в своих странах, но, благодаря нашим налаженным рабочим процессам и современным инструментам удаленной коммуникации, это никак не повлияло на их результативность, ровно, как и на качество оказываемых нами услуг.
• Все внешние рабочие процессы My Business Consulting DMCC давно настроены и хорошо организованы. Это позволило нам оперативно переадресовать все посылки и телефонные звонки оператору базы данных или ответственному сотруднику. Поэтому все запросы клиентов рассматривались моментально и без задержек с нашей стороны.
• В нашей компании работают выдающиеся управленцы и сотрудники, которые смотрят в будущее с оптимизмом и позитивно мыслят! Это напористые, трудолюбивые, готовые к переменам, сверх автоматизации и гибкому бизнесу люди.

Я твердо убеждена в том, что даже самые непростые времена всегда создают возможности для предпринимателей, способных адаптироваться к переменам. Глобальный кризис, вызванный пандемией, еще раз подтвердил статус Объединенных Арабских Эмиратов в качестве одной из самых безопасных стран мира, поэтому я бы рекомендовала бизнесменам и индивидуальным предпринимателям внимательно присмотреться к возможностям открытия и ведения бизнеса в ОАЭ.

Для защиты своих граждан и резидентов правительство ОАЭ не только принимает все меры по улучшению эпидемиологической ситуации в стране, но и внедряет систему поддержки и защиты бизнеса как на федеральном уровне, так и на уровне отдельных Эмиратов.

Согласно данным Министерства экономики ОАЭ, общее количество лицензий на ведение бизнеса, выданных в Эмиратах во 2 кв. 2020 года, составило 652 885 несмотря на глобальный кризис, вызванный пандемией. Это означает, что Объединенные Арабские Эмираты остаются таким же привлекательным направлением для открытия и ведения бизнеса, как и в докризисный период.

My Business Consulting DMCC, в свою очередь, гарантирует, что регистрация компании в ОАЭ станет легким и приятным процессом при постоянной поддержке экспертами нашей фирмы на всех этапах создания бизнеса, Ваш бизнес будет соответствовать законодательству и требованиям Эмиратов, что полностью оградит Вас от любых штрафных санкций.

Я отчетливо вижу, что моя компания идет в ногу с общественным и технологическим прогрессом ОАЭ и оказывает услуги клиентам на максимально возможном высоком уровне, помогая им найти твердую почву для бизнеса и обрести второй дом в Эмиратах. Высочайшее качество предоставляемых нами услуг и уровень обслуживания текущих клиентов будут и в дальнейшем оставаться нашей приоритетной задачей. Неизменный принцип My Business Consulting DMCC — предоставлять отличный клиентский сервис, помогая предпринимателям добиться успеха в Объединенных Арабских Эмиратах и вести их к светлому будущему:

• Мы продолжим развивать необходимые навыки наших сотрудников, а также совершенствовать внутренние процессы, чтобы максимизировать уровень удовлетворенности клиентов.
• Мы расширим наши корпоративные услуги, используя современный подход к открытию и ведению бизнеса в ОАЭ.
• Круглосуточная поддержка 24/7/365 будет представлена нашим существующим и новым клиентам.